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Archivo de Mayo de 2008

Es el segundo informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) sobre las tarifas que pagan los españoles para navegar por internet. El primero contenía datos hasta mitad de 2007 y el último, presentado ayer, cierra el ejercicio. Entre los dos hay diferencias sustanciales, pero no las suficientes como para cambiar el veredicto: España tiene precios por debajo de la media europea si se estudian los operadores alternativos, pero bastante superiores si se compara a Telefónica con otros ex monopolios.

El estudio se ha hecho con la misma metodología que el anterior. Toma la mejor oferta que existe en cada país en tres clases distintas de velocidades de acceso a internet -baja, media y alta-, contabiliza los paquetes de productos -voz más banda ancha-, también la cuota de abono, y lo ajusta por paridad de poder de compra. El problema de este método es que no tiene en cuenta si las ofertas escogidas son representativas o no y tampoco hace referencia a precios medios, sino a la media de los precios más bajos de cada mercado.

Con estas premisas, el resultado para los internautas españoles es que Telefónica está entre las operadoras más caras con sus paquetes de ADSL y llamadas. Sus mejores ofertas son un 14%, un 24% y un 14,9% más caras en las velocidades baja, media y alta, respectivamente, que la media de los ex monopolios europeos. En concreto, es la cuarta más cara en la velocidad baja y la tercera en la media y la alta. Si se toman sólo los productos de banda ancha, Telefónica es la más cara en la modalidad que va hasta 1,99 megas; es la quinta cuando se toma en consideración la horquilla de dos a 9,99 megas de velocidad, y sube hasta la tercera posición en las capacidades que van de 10 megas a más allá.

Telefónica ha hecho un esfuerzo por mejorar sus cifras desde el último informe, pero sólo lo ha conseguido en una categoría. El ex monopolio, ha reducido la diferencia con la media de sus homólogos en la velocidad más baja. Sin embargo, ahora resulta más cara todavía en la capacidad intermedia.

En el próximo estudio sus datos serán mejores. Telefónica lanzó en enero un producto de ADSL a baja velocidad y llamadas por 19,90 euros más cuota de abono. En la modalidad media, tampoco ha computado en este informe el ADSL a dos megas por 34 euros al mes. También está previsto que la operadora comience en verano una nueva duplicación gratuita de velocidad, que llevará, siempre que se pueda, la conexión de muchos españoles de tres a seis megas.

La parte más positiva del estudio de la CMT es la que se centra en la comparación de las ofertas más baratas de todos los operadores. En este caso, entran en juego los nuevos entrantes, que tienen productos más agresivos en precio en toda Europa, pero más en España, como se deduce de los resultados.

Sólo en la modalidad más baja de conexión, los operadores alternativos nacionales resultan más caros que la media de las ofertas más baratas de sus comparables europeos. Tele2, la compañía local con el paquete de voz y ADSL más económico, es un 4,6% más costosa.

En las velocidades más altas, conectarse en España con un operador alternativo es más barato que hacer lo propio en Europa. En concreto, es un 20,8% más económico entre los dos y los 9,99 megas y un 15% si la conexión elegida es de 10 megas o más. En ambos casos, es Yacom la empresa que presenta el paquete de banda ancha más llamadas con mayor atractivo económico entre las firmas españolas.

Estos datos cambian drásticamente si se prescinde de la voz en la comparativa; si se toman en cuenta sólo las ofertas de banda ancha. En ese caso, las operadoras españolas son más caras que sus homólogas europeas, lo que demuestra que la estrategia de las telecos nacionales se centra en promover que los clientes compren más de un producto.

A pesar de la diferencia de precios que existe entre Telefónica y sus rivales españolas, el ex monopolio mantiene una cuota del 57% en el mercado de banda ancha y, además, que sube cada año. Esta realidad tiene dos consecuencias. La primera es que el precio medio del ADSL en España es más caro que en Europa, puesto que la mayoría de los nacionales elige a Telefónica para conectarse. La segunda, que en muchos casos la elección es obligada, ya que los operadores alternativos no tienen una cobertura nacional, así que muchos clientes sólo pueden contratar la banda ancha con Telefónica.

Al margen de los precios, hay aspectos de la banda ancha que han mejorado en España desde el informe de la CMT de mediados de 2007 al que se refiere a cierre de año. Y uno de los más importantes es la velocidad.

En el primer estudio, la mayoría de los clientes de Telefónica se conectaba a internet a menos de 1,99 megas. Eran el 60,7% del total. Ahora, la situación ha cambiado, con la iniciativa del ex monopolio de elevar a tres megas la oferta más extendida. Con las nuevas cifras, el 84,2% de los usuarios de Telefónica navega entre dos y 9,99 megas.

Los operadores alternativos, en cambio, tienen más clientes conectados a baja velocidad, pero también más en la más alta.

Un estudio reciente contratado por la aseguradora ‘Clickseguros’ establecía que el 40 por ciento de los internautas españoles consideraban a la ‘Red de Redes’ como el “mejor medio para resolver sus asuntos personales”.

¿Qué tipo de usuario eres?

El estudio “Eres online 2008″ revela que un 17 por ciento de este tipo de cibernauta español es creador y receptor de información en la red que se declara “enamorado de la red”, se informa principalmente a través de ésta y es consumidor activo en la web. Las páginas preferidas por este grupo a la hora de crear y compartir información son los foros, utilizados por un 43 por ciento, seguidos por las de intercambio de fotos (30 por ciento), las emisoras en línea (29 por ciento), los chats (29 por ciento), los vídeos (28 por ciento) y los blogs (22 por ciento).

El avanzado.

El siguiente grupo que más utiliza Internet se informa en la Red pero en menor medida y combinado con el uso de otros medios de información. No son tan activos a la hora de crear contenidos aunque consideran en un 48 por ciento de los casos que es una forma de resolver asuntos personales. Representan el 38 por ciento.

El activo.

La otra tipología tiene que ver con los internautas activos, es decir, los que utilizan la Red para su propio entretenimiento y es un cibernauta participativo. Representan el 27 por ciento.

El pasivo.

Utiliza Internet por motivos personales y se declara indiferente al medio. Este último grupo incluye a usuarios que pasan menos horas conectados y son más reacios a utilizar los servicios que ofrece “La Red de Redes”, sobre todo en lo que se refiere a las compras y la utilización de servicios financieros. Representan el 18 por ciento.

El 50 por ciento, además, afirmaba que al menos demandaba un producto o servicio por Internet, una vez cada tres meses; mientras que el 80 por ciento de internautas utilizaba la banca “online” para realizar transferencias y consultar de saldos. El mismo estudio aseguraba que un 32 por ciento había logrado una prestación financiera a través de la red, entre los que destacaban depósitos, préstamos, seguros e inversiones en bolsa.

Los entrevistados –hombres y mujeres entre 20 y 55 años- señalaban que también acudían a internet para solicitar servicios relacionados con el hogar, búsqueda de alojamiento, formación, alquiler de vehículos y contratación de seguros. Asimismo, el estudio “Eres online 2008″ destacaba que el 87 por ciento de los consultados empleaba la red para buscar información antes de realizar una compra.

Según este análisis, las personas que tienen acceso a Internet, en su mayoría cuentan con esta herramienta para solucionar las dificultades que tienen en un momento dado. Incluso, utilizan la ‘Red de Redes’ antes de tomar una decisión frente a determinados temas.

Teniendo en cuenta estas estadísticas, vale la pena preguntarnos. Es verdaderamente cierto que Internet ¿nos ha cambiado la vida?

Sería un buen debate con motivo de la celebración hoy del Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información o Día Internacional de Internet. Hasta qué punto, la ‘Red de Redes’ se ha convertido hoy por hoy en factor primordial o fundamental para nuestras relaciones laborales, comerciales o personales.

Red.es: discapacidad y redes sociales.

Sobre ese mismo tema, Red.es -una entidad pública dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio- ha convocado el concurso ‘Cómo la tecnología cambió tu vida’, en la que ha tratado de involucrar durante la presente celebración del Día Internacional de Internet elementos innovadores y claves como la discapacidad y las redes sociales.

Para la celebración, Red.es ha iniciado desde el pasado 12 de mayo en la Casa de América, como sede central, una serie de iniciativas que se extenderán en toda España relacionadas con la integración de culturas, lenguas y personas en la Sociedad de la Información, además de mesas redondas y talleres.

A partir de esa fecha se ha dado apertura al “Archivo de la Experiencia”, para que los ciudadanos interesados aporten sus testimonios vitales.

En el caso de los inmigrantes, éstos han empezado a contar sus experiencias a través de las imágenes en el Fotoblog de la Inmigración, mientras que las actividades para niños han estado orientadas al aprendizaje y la navegación por la red de forma segura y responsable, a través del programa Chavales.

Durante toda la semana que ha transcurrido y hasta hoy, también se han celebrado concursos en centros de primaria y secundaria adscritos a la Red de Centros Avanzados en el Uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación).

La temática “Conexión de las personas con discapacidad: las oportunidades de las TIC para todos” fue propuesta por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), mientras el lema “Las redes sociales” como eje central fue planteado por la Asociación de Usuarios de Internet en España.

Celebraciones en Madrid, Asturias y País Vasco.

Entre tanto, unos 10.000 madrileños están llamados hoy a probar la arroba de chocolate y giandulla que se ha convertido en el postre oficial del Día de Internet, que se celebrará todos los 17 de mayo, en la plaza de Chamberí, que acogerá asimismo un espectáculo de jazz de Nueva Orleans, concursos, entrega de premios y otras sorpresas con motivo de las fiestas de San Isidro.

El objetivo de esta efeméride es promover la introducción de la tecnología en los hogares, asociaciones y empresas, y el postre que representa la iniciativa ha sido elaborado por la pastelería Mallorca.

Bajo el eslogan “Si en Reyes te comiste un roscón, celebra el diadeinternet compartiendo una @rroba”, los más de 40 organizadores de la fiesta incluyen a BBVA, Habbo, Telefónica, el Ayuntamiento de Madrid, el Principado de Asturias y el País Vasco.

Los responsables de la iniciativa han animado a los obradores de la capital a elaborar su propia @ y a ofrecerla en sus establecimientos, con el reto de que el gesto de comerse dicho postre sea un acto especial que se repita cada año en torno a las celebraciones del 17 de mayo.

En Asturias, el lema de esta edición de la fiesta es ‘Dulce bocado con sabor a Internet’, y el Gremio de Confiteros del Principado ha elaborado la ‘@rroba dulce’, un postre similar a la marañuela elaborada con huevos, harina, mantequilla y bañada en chocolates de diferentes sabores.

Por su parte, KZgunea, SPRI, la Asociación Internet Euskadi y el sector de Pasteleros y Confiteros Artesanos del País Vasco han puesto en marcha el concurso ‘Internet Goxo Goxo’ para premiar la mejor idea de dulce relacionado con las nuevas tecnologías. El ganador podrá ser degustado por todos los ciudadanos que se acerquen a celebrar el diadeinternet en Laudio (Álava).

Telefónica duplicará su velocidad de Internet a través de ADSL hasta los seis megabits por segundo en los próximos meses y sin coste adicional para el usuario, informaron a fuentes cercanas a la operadora en España.

La operación supondrá la migración de toda la planta de clientes que en la actualidad cuentan con una velocidad de tres megabits, a la nueva velocidad, por el precio de 39 euros más IVA de tarifa plana que incluye las llamadas nacionales y que aplica desde 2001.

Desde 2004 está será la cuarta vez que Telefónica realiza este movimiento. La primera fue en 2004 cuando duplicó su velocidad desde los 256 kilobits por segundo hasta los 512; 8 meses después llegó al mega y en verano de 2007 migró a sus clientes a los tres megabits.

Telefónica anunció recientemente que en junio incrementará la velocidad para los 65.000 clientes del ADSL Rural de uno a tres megabits o reducirá el precio para los que no puedan acceder a esta velocidad a 29,9 euros más IVA.

El uso de internet y televisión en el móvil se ha convertido en el nuevo campo de batalla para las operadoras en España. Vodafone se convirtió ayer en la primera compañía de telefonía móvil en presentar un paquete con tarifa plana para los servicios de voz, mensajería, internet y televisión, pero horas después, Orange le declaró la guerra con una oferta muy similar, aunque a un precio 3 euros menor y con algunas restricciones en el horario de llamadas.

Los nuevos planes ‘Relax Plus’ de Vodafone permiten al usuario enviar 100 mensajes, navegar por internet dentro y fuera de España y acceder sin límite a ‘Vodafone live! TV’ por 7 euros al mes el primer año, más la cuota mensual de llamadas que la operadora ofrecía desde el pasado noviembre con sus planes ‘Relax 25, 50 y 100′. Además, para los clientes que más consumen, la compañía presentó ‘Relax Plus 159′, que permite acceder a los mismos servicios e incluye 300 euros de regalo en llamadas por 159 euros mensuales.

La respuesta de Orange a esa oferta fue el lanzamiento de ‘Naveghable’, una tarifa plana que permite navegar por internet y hablar entre las seis de la tarde y las ocho de la mañana por 29 euros al mes. Además, la compañía del grupo France Telecom permite acceder a la televisión de forma gratuita el primer mes y después, por seis euros más mensuales.

Las ofertas de Vodafone y Orange van acompañadas de promociones para comprar terminales de alta gama y estarán disponibles el próximo 12 de mayo. Movistar todavía no cuenta con ningún paquete similar.

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) permitirá que los operadores alternativos puedan utilizar las infraestructuras de obra civil de Telefónica, con el objetivo de impulsar la competencia en infraestructuras, informó hoy este órgano regulador.

Mientras no esté implementada esta medida, Telefónica deberá ofrecer a los operadores alternativos, de forma provisional, el acceso a su red de fibra óptica de forma similar a lo que hace ahora con el bucle analógico, y este servicio mayorista deberá estar preparado en cuatro meses.

Sólo podrán utilizar las redes de fibra óptica de Telefónica aquellos operadores que hayan solicitado el acceso a las canalizaciones de la operadora.

El Consejo de la CMT aprobó hoy una resolución que contempla la utilización de las canalizaciones como medida de carácter cautelar, que estará vigente mientras finalice el estudio de los mercados mayoristas para los servicios de banda ancha.

El consejo tomó esta medida para garantizar la continuidad competitiva debido a que Telefónica ha comenzado ya el despliegue de fibra óptica hasta el hogar.

La CMT espera que este estudio de los mercados mayoristas esté terminado a finales de este año y entonces se fijarán las condiciones definitivas.

Por la resolución aprobada hoy, Telefónica deberá atender las solicitudes razonables de acceso a las infraestructuras de obra civil por parte de los operadores alternativos y ofrecer un precio orientado a costes.

La CMT explicó en una nota de prensa que Telefónica cuenta con una infraestructura de obra civil desplegada por todo el territorio en los años de monopolio y la está aprovechando para extender su nueva red de acceso de fibra.

Replicar esta obra civil puede suponer hasta el 80 por ciento de la inversión total en despliegue de una red de acceso de nueva generación, por lo que el organismo regulador quiere facilitar a los operadores alternativos que puedan compartir estas infraestructuras civiles para desplegar sus propias redes.

Telefónica deberá informar a los operadores que presenten una solicitud la información sobre la evolución de su mapa de centrales de redes de nueva generación hasta 2010.

También tendrá que informar del momento en que las nuevas centrales estarán operativas y aportar información suficiente acerca de la relación de sus infraestructuras de obra civil, tanto en las zonas en las que cuente con cobertura de fibra hasta el hogar como en aquellas en las que va a desplegar las nuevas redes, con un año de antelación.