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La operadora de telecomunicaciones propiedad de la francesa France Telecom habría registrado un resultado negativo en nuestro país de 1.200 millones de euros, lo que supone 300 millones menos de pérdidas respecto al resultado obtenido a lo largo del 2008.

En este sentido, según ha informado esta semana el confidencial La Hispanidad, gran parte de esta mejora en el resultado económico del pasado ejercicio se debería a los buenos números registrados en el beneficio antes de impuestos (EBITDA): 729 millones de euros, un 19% más respecto al 2008.

No obstante, este buen resultado no ha sido suficiente para escapar de las pérdidas, ya que la filial española todavía anda arrastrando la amortización de la deuda y los gastos laborales del Expediente de Regulación de Empleo (ERE) de 2008, que dejó sin empleo a 700 trabajadores.

Además, la empresa ha perdido cuota de mercado en el sector de la banda ancha fija. Sin embargo, como operadora de telefonía móvil la cosa ha sido bien distinta.

Asimismo, ha incrementado el número de clientes móviles en un 4,4%. Un hecho que ha sido especialmente animado por el aumento espectacular de sus clientes de prepago: un 56% más.

Gran parte de este crecimiento en el número de clientes ha venido por la fuga de clientes de Movistar y Vodafone hacia compañías más baratas. En este sentido, Orange ha captado hasta marzo 50.506 clientes en España.

Sin duda, vistos los números, cada vez parece más claro que la supervivencia de Orange en nuestro país pasa por su apuesta por las telecomunicaciones móviles y por la competencia en precio, ofreciendo la tarifa más económica del mercado.

Y el crecimiento también pasa por crecer en reputación, gracias a acciones como las que se han difundido esta semana por parte de su fundación, Fundación Orange: un acuerdo con la Fundación ONCE para desarrollar acciones que favorezcan la inclusión de personas con discapacidad en actividades relacionadas con la cultura, como favorecer que personas ciegas o sordas puedan acudir al cine con la máxima normalidad posible.

Esta semana se ha presentado el último informe de la Academia de la Televisión, La Industria Audiovisual en España 2010. Escenarios de un futuro digital, donde profesionales y expertos han coincidido en calificar el paso de la televisión de toda la vida a la TDT como la primera transición de un mundo analógico al digital, pero que la más importante vendrá cuando la mayoría de los ciudadanos disfruten de conexión a Internet de alta velocidad en sus televisores.

Lo comentan importantes personalidades del sector como Carlos Navia, Director de contenidos y programación de Ono, Francisco Sierra, Director de Contenidos de Antena3 Multimedia, María Ferreras, Directora de alianzas estratégicas de Youtube, Koro Castellano, Directora general de Tuenti, Eduardo Alonso, Director general de análisis y planificación de marketing y Juan Valera, Director de Mediathink Consultores, entre otras.

Una idea que la industria del electrodoméstico ya tiene muy presente. Y es que los fabricantes más importantes de televisores ya están trabajando desde hace tiempo en dispositivos con conexión a Internet, no conformándose en ofrecer al público cajas electrónicas con acceso a una televisión digital descafeinada, donde la interactividad de los usuarios brilla por su ausencia y donde la pluralidad informativa está condicionada por una siempre politizada concesión de licencias del gobierno.

Eso sin despreciar a la telefonía móvil y al potencial que tiene para la difusión de contenidos audiovisuales para un público juvenil más “enganchado” a unos dispositivos, cada vez más parecidos a ordenadores de bolsillo, con mejores pantallas para la visualización de imágenes en movimiento y con un mayor ancho de banda.

Sin duda, esta semana se ha publicado un interesante libro sobre el futuro de la industria audivisual en España que viene de perlas para “matar” esas horas de “aburrimiento” que tendremos muchos durante las próximas fiestas y que, a más de uno, le servirá, además, para amenizar las largas caravanas hacia la playa o las interminables esperas entre paso y paso de Semana Santa.

Según una investigación encargada por Nokia Siemens Networks, las personas que tienen contratado un servicio de banda ancha a través de un dispositivo móvil están hasta un 22% menos satisfechas que los que se conectan al ancho de banda fijo.

En este sentido, el estudio se ha basado, principalmente, en la menor descarga y visionado de vídeos experimentada entre los usuarios con conexión móvil para determinar el grado de satisfacción de los mismos.

No obstante, existen matices a esta apreciación, ya que, tomando en cuenta el porcentaje de insatisfacción general con el servicio podemos hablar de unos niveles de descontento algo inferiores. Asimismo, podemos afirmar que los usuarios de móviles están un 13% menos satisfechos que los usuarios de telefonía fija.

Además, existen otras apreciaciones a esta insatisfacción. Si se les pregunta por la estabilidad de la conexión, los que usan el móvil están un 16% menos satisfechos, a los que se les pregunta por la velocidad de descarga lo están un 17% menos y a los que se les solicita su opinión respecto a la velocidad de carga lo están un 18% menos.

Por otro lado, los datos de la investigación se han obtenido tras la realización de 11.000 encuestas a usuarios de banda ancha fija y móvil de 15 países de todo el mundo y los parámetros evaluados han sido la velocidad de subida y de bajada, la calidad del straming de vídeos y IPTV (conexión por Internet), la seguridad y la estabilidad de la conexión a Internet.

Sin duda, este estudio anima el debate que comentábamos la semana pasada en ADSLEmpresas sobre la calidad del servicio de banda ancha en el móvil y apunta a aquellas operadoras que están volcando sus intereses más hacia la banda ancha fija que en la del móvil para que mejoren su servicio. Porque la pregunta que se deben estar haciendo los impulsores de la investigación, Nokia y Siemens, y muchos de los usuarios es ¿para que queremos un móvil de nueva generación si tenemos una conexión a Internet a pedales?

Esperemos que respondan rápido a la pregunta los responsables de la insatisfacción de los usuarios de banda ancha móvil o que informen de otro estudio que contraste los resultados del presente.

La filial de France Telecom ha estrenado promoción. Se llama todo en 1 e incluye, por 27,96 euros al mes los primeros seis meses, Internet a 20 megas de descarga, televisión, llamadas, cuota de línea y router wifi y kid de internet móvil gratuitos.

De esta manera, iguala su oferta promocional al del resto de la competencia. En concreto, asemeja el precio al que brinda Jazztel por  los mismos 20 megas de conexión. No obstante,  pasado este primer periodo, el usuario deberá desembolsar 34,95 euros al mes.

De todas formas, son elogiables los esfuerzos que está haciendo la compañía por ofrecer el precio más competitivo del mercado. En este sentido, no hay que olvidar que Orange ha sido la primera operadora en anunciar una prueba piloto comercial de fibra óptica a 50 megas simétricos (de bajada y de subida) a partir de 44,95 euros al mes.

Además, rápidamente se ha posicionado del lado del nuevo móvil Nexus One de Google y ha demostrado agilidad comercial  al anunciar su distribución en España por 399 euros a autónomos y 497 a particulares. El móvil llegará libre a España a finales de año a un precio aproximado de 699 euros.

Por otro lado, Orange ha lanzado la oferta de telefonía fija más barata del mercado, ofreciendo una tarifa plana sin Internet por 16 euros, línea telefónica incluida, durante el primer año de contratación.

A todo esto, una de las pocas cosas que le quedaría por hacer a esta operadora y que rompería el mercado de una manera radical sería ofrecer todas estas ventajas y descuentos siendo la compañía líder del mercado. No obstante, este es uno de los principales hándicaps que tienen que sortear las compañías de ADSL en España: la abrumadora diferencia de cuota de mercado entre Telefónica y el resto de la competencia.

La Comisión Europea ha fijado un coste máximo de cobro por parte de las operadoras a los usuarios que utilicen Internet en el móvil en un país diferente al contratado.

De esta manera, se pretende evitar que al ciudadano le lleguen facturas por un importe muy superior al contratado en el país de origen, simplemente, porque están disfrutando de un servicio fuera del país habitual.

En este sentido, la Comisión quiere impedir casos como el de un ciudadano alemán que el año pasado recibió una factura por valor de 46.000 euros por descargarse programas de televisión en su móvil mientras viajaba por Francia o el de un estudiante de Erasmus que gastó 9.000 euros en conexiones a Internet a través del teléfono.

Por esta razón, Bruselas ha fijado un tope de 50 euros a los clientes que naveguen en Internet, a través de sus dispositivos móviles, en cualquier país comunitario diferente al de contratación de la tarifa.

No obstante, aquellas personas que tengan previsto hacer un viaje por Europa entre marzo y junio de 2010 deberán avisar a su compañía de que les corten el suministro a partir de esa cantidad.

Ese ha sido el plazo que ha fijado la Comisión Europea a las operadoras para que apliquen la nueva directiva. A partir del 1 de julio, estarán obligadas a cortar el tráfico cuando se superen los 50 euros y a avisar cuando se haya consumido el 80% de dicha cantidad.

Asimismo, tal y como ha declarado la comisaria de Agenda Digital, Neelie Kroes, esta protección es un “paso útil” para aumentar la confianza de los consumidores en el uso de Internet en el móvil.

Bruselas también ha recordado que las tarifas comunitarias deberán disminuir en los próximos dos años, ya que las nuevas normativas limitan a 1 euro por megabyte el precio que las operadoras de un país pueden cobrar a las compañías de otros estados para permitir que sus clientes usen sus redes. Esperemos que hagan caso y cumplan con ese plazo.