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No todo es Movistar, Vodafone, Orange, Yacom, ONO y Jazztel en este mundo. En un rincón de Granada, una empresa de telecomunicaciones ofrece desde 2005 servicios de fibra óptica a los vecinos del pequeño pueblo de Baza (23.000 habitantes). Cinco años de acumulación de experiencia para dar el salto en 2010 a la provincia de Sevilla. Concretamente, a un pueblo de 20.000 habitantes, Mairena del Alcor.

No obstante, se trata de un primer acercamiento a esta localidad, ya que, según el periódico local LosAlcores.info, de momento únicamente existe la presentación en verano de una solicitud a la Gerencia Municipal de Urbanismo (GMU) de una licencia para iniciar los trabajos de cableado de la primera fase de su red de HFC (Fibra óptica y Cobre) para dotar a los habitantes de la localidad de sus servicios Premium de telecomunicaciones (televisión, internet y teléfono).

La inversión prevista por la empresa para el despliegue de la red completa de fibra en el territorio es de un millón de euros. Sin embargo, la primera fase sólo contempla el 20% del total. Unas obras que durarán, según las primeras estimaciones, unos 10 meses a partir de la concesión de la licencia.

Entrando en detalles del servicio que ofrecería Viva Cable a sus nuevos clientes, destacan los 15 euros que pagarían por Internet, sin necesidad de contratar línea de teléfono, y la velocidad de bajada de hasta 50 megas  que disfrutarían sus habitantes. La clave del precio se encuentra en el hecho de que la compañía cuenta con una red propia y no tiene que alquilar ni un tramo de cable a ninguna de las grandes compañías de telecomunicaciones que operan en el país. Los servicios de televisión (100 canales) costarían 13 euros, aproximadamente.

Sin duda, se trata de una iniciativa muy interesante la de esta operadora, que demuestra la valentía de sus directivos, además de enseñar que con trabajo y profesionalidad, cualquier sector económico está al alcance de cualquiera.

Foto obtenida en Historias con historia.es

La próxima semana tendrá lugar el tradicional curso de verano de la Universidad Menéndez Pelayo en Santander sobre el sector de las telecomunicaciones. Una cita que concentra a las principales empresas del mercado nacional, que acostumbra a atraer a una gran cantidad de visitantes, y que este año los organizadores de la misma se plantean como objetivo animar a las empresas a no detenerse en su carrera por la excelencia tecnológica, a pesar de la crisis.

Asimismo, la vigésimo cuarta edición del Encuentro de las telecomunicaciones empezará el próximo lunes 30 de agosto y terminará el jueves 2 de septiembre y contará con las ponencias de destacadas personalidades del sector como el consejero delegado de Telefónica, Julio Linares; el consejero delegado de Yoigo, Johan Andsjö; el presidente y consejero delegado de Vodafone España, Francisco Román; el consejero delegado de Orange, Jean Marc Vignolles; y el presidente de Teléfonica España, Guillermo Ansaldo, entre otros.

Además, como curso de verano que es, incluirá intervenciones de personas del mundo académico, como la del profesor emérito de la Universidad de Stanford, Fundador y CEO de Assia Inc. y padre del ADSL, John Cioffi; o el catedrático de Sociología de la Universidad Complutense y Director del Instituto Universitario Ortega y Gasset, Emilio Lamo Espinosa, que moderará una mesa redonda sobre contenidos digitales (periodismo digital) con los principales responsables de las ediciones digitales de los medios de comunicación más importantes de España (Borja Bergareche de ABC; Gumersindo Lafuente de El País; Rosalía Lloret de Unidad Editorial y Francisco Sierra, de Antena 3).

Para inscribirse en el curso es necesario preinscribirse en la secretaría virtual de la web de la Universidad Menéndez Pelayo. El precio del curso es de 345 euros y tendrá lugar en el paraninfo de la Magdalena del Palacio de la Magdalena, en Santander.

El evento está organizado por la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC) y la Fundación Telefónica y está patrocinado por importantes empresas del mercado tanto a nivel nacional como internacional, como Hewlett Packard, Rim Blackberry, Cisco Systems o Nokia Siemens Networks, entre otros.

Hoy lunes 23 de agosto entra en vigor el nuevo código de consumo en Cataluña. Una nueva ley, aprobada por el parlamento catalán el pasado 30 de julio y que establece un periodo de adaptación de seis meses para las grandes compañías y un año para las pymes.

En este sentido, debido a esta nueva legislación, los consumidores catalanes no pagarán ni un euro por dirigirse telefónicamente a su compañía en caso de incidencia en el servicio contratado o producto adquirido.

De esta manera, las operadoras de telecomunicaciones tendrán que facilitar números gratuitos (900) a sus clientes si no quieren estar expuestas a sanciones por parte de la administración autonómica.

Revisando los teléfonos que actualmente ponen a la disposición de los usuarios las principales empresas del sector, las compañías que, en estos momentos, estarían vulnerando la ley serían Vodafone, ONO y Yacom (ya que, en este último caso, el de ahora es gratuito únicamente los tres primeros meses).

Por otro lado, el nuevo código también establece una protección especial para los “morosos leves”. Asimismo, las empresas que ofrezcan servicios básicos como el teléfono no podrán interrumpir el suministro en caso de impago de un recibo que haya sido reclamado.

En concreto, este tipo de compañías no podrán cortar el servicio ni inscribir a los clientes en ficheros de impagados si no se acumulan más de dos facturas y hayan notificado el impago con una antelación mínima de 10 días.

Además, la ley establece un amparo especial para los consumidores catalanohablantes. En este sentido, la Generalitat obliga a las empresas a dirigirse a los consumidores en la lengua de Pompeu Fabra tanto en las comunicaciones orales como en las escritas.

Esperemos que esta legislación ayude a mejorar, al menos en Cataluña, la opinión y la percepción que tienen los consumidores de la atención al cliente de las empresas de telecomunicaciones.

Hasta el lanzamiento del Iphone 4, Movistar era la única en comercializar el teléfono de Apple y en desarrollar aplicaciones para este dispositivo en España. Pero con el fin del monopolio en España del Iphone, el panorama de las aplicaciones de operadoras ha cambiado también.

En este sentido, Orange ha lanzado, entre otras, una aplicación gratuita interesante para sus clientes, MiOrange, para consultar aspectos clave de nuestro contrato como el consumo, los puntos o el tipo de tarifa que tenemos contratada, de manera fácil e intuitiva. Además, según especifica en su página web, a través de este programa móvil se puede encontrar información y soporte personalizado en todo momento y estar al día de las últimas promociones de la compañía.

Por otro lado, Vodafone ha programado la aplicación 360 People, para hacer una copia virtual de todos nuestros contactos y poderlos pasar de nuestro móvil antiguo a nuestro nuevo Iphone 4. Además, la principal ventaja es que, al estar en un servidor de Internet, si perdemos nuestro móvil, no perdemos nuestros contactos.

Y próximamente pondrá a la disposición de los clientes de Vodafone tres aplicaciones que, a priori nos han parecido, chulas. Estas son Noticias, un programa que nos informará, como su nombre bien indica de las principales novedades en política, deportes, salud, ciencia, etc.; Club 2020 (para poder recibir promociones de Vodafone o de otras marcas, en función de tus preferencias para conseguir puntos por cada oferta reciba obtenida); y, por último, la aplicación que si la hubieran sacado en agosto sería de las más descargadas: Vodafone Find&Go (navegación por satélite con mapas 3D, instrucción de voz y redireccionamiento del tráfico, para llegar al lugar que nos hayamos propuesto tanto a pie como en coche).

En tercer lugar, Movistar no ha lanzado ninguna aplicación específica para el Iphone 4 y, de momento, se queda con las que ya había desarrollado para las versiones anteriores.

En este sentido, destacamos, entre otras, Ruta Movistar, el navegador por satélite de nuestro teléfono Iphone de Movistar, gratuito los primeros 30 días y de pago los siguientes meses (diez euros al mes); también informamos de la existencia del programa móvil, MiGestor, similar a la de Orange y, desde donde podremos consultar nuestro saldo, consumo, facturas, programa de puntos, etc.

Esperemos que este post te sirva de ayuda para acabar de decidir con qué compañía vas a comprar tu Iphone4. Si necesitas más información del aparato, aquí tienes el enlace a la entrada de ADSLEmpresas que cita sus características técnicas y la que hace referencia a las tarifas de las operadoras.

A pesar de que desde que empezó el año las contrataciones de banda ancha registradas por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) no paran de caer, la nota positiva es que las altas del mes de junio han experimentado un ligero incremento, respecto al mismo mes del año anterior, según el último informe de la CMT.

En este sentido, durante este periodo se firmaron 49.804 nuevos contratos de líneas de banda ancha, lo que supone un 10% más respecto al 2009, pero 4.821 altas menos que el mes de mayo. Asimismo el total de líneas de banda ancha en España alcanza la cifra de 10,2 millones.

Este fenómeno podría encontrar su explicación en la puesta en marcha de una serie de ofertas agresivas por parte de Movistar, Vodafone y las principales operadoras de telecomunicaciones destinadas a estimular las ventas de ADSL en un periodo (verano) flojo en ventas.

Una estrategia que, sobre todo, le ha ido bien al ex monopolio, quien ha recuperado parte de la cuota arrebatada por los operadores alternativos en los últimos meses. De esta manera, mientras que en mayo el porcentaje de altas que se llevaron los alternativos fue del 72,4%, en junio fue del 68,2%. Y es que Movistar captó el 19,4% de las altas nuevas (7 puntos más que el mes anterior, cuando el porcentaje fue de 12,4%). Las altas correspondientes a los servicios de los operadores de cable se situaron en el 12,3% respecto al total de contrataciones.

El mercado de la telefonía móvil recuperó el ritmo de contratación, tras el periodo de ajuste por la obligación del Ministerio del Interior de identificar las líneas de prepago. Asimismo, durante el mes de junio 269.371 nuevos usuarios dieron de alta un número móvil y el total de líneas móviles ya alcanza los 52,8 millones en España.

Esperemos que la tendencia positiva iniciada a lo largo del mes de junio se haya mantenido en julio y se consolide en agosto y podamos hablar en septiembre de un principio de recuperación.

Enlaces relacionados:

• El mercado del ADSL tira del cambio de compañía. 12/07/2010.
• El mercado de la banda ancha echa el freno. 22/06/2010.