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No todo es Movistar, Vodafone, Orange, Yacom, ONO y Jazztel en este mundo. En un rincón de Granada, una empresa de telecomunicaciones ofrece desde 2005 servicios de fibra óptica a los vecinos del pequeño pueblo de Baza (23.000 habitantes). Cinco años de acumulación de experiencia para dar el salto en 2010 a la provincia de Sevilla. Concretamente, a un pueblo de 20.000 habitantes, Mairena del Alcor.

No obstante, se trata de un primer acercamiento a esta localidad, ya que, según el periódico local LosAlcores.info, de momento únicamente existe la presentación en verano de una solicitud a la Gerencia Municipal de Urbanismo (GMU) de una licencia para iniciar los trabajos de cableado de la primera fase de su red de HFC (Fibra óptica y Cobre) para dotar a los habitantes de la localidad de sus servicios Premium de telecomunicaciones (televisión, internet y teléfono).

La inversión prevista por la empresa para el despliegue de la red completa de fibra en el territorio es de un millón de euros. Sin embargo, la primera fase sólo contempla el 20% del total. Unas obras que durarán, según las primeras estimaciones, unos 10 meses a partir de la concesión de la licencia.

Entrando en detalles del servicio que ofrecería Viva Cable a sus nuevos clientes, destacan los 15 euros que pagarían por Internet, sin necesidad de contratar línea de teléfono, y la velocidad de bajada de hasta 50 megas  que disfrutarían sus habitantes. La clave del precio se encuentra en el hecho de que la compañía cuenta con una red propia y no tiene que alquilar ni un tramo de cable a ninguna de las grandes compañías de telecomunicaciones que operan en el país. Los servicios de televisión (100 canales) costarían 13 euros, aproximadamente.

Sin duda, se trata de una iniciativa muy interesante la de esta operadora, que demuestra la valentía de sus directivos, además de enseñar que con trabajo y profesionalidad, cualquier sector económico está al alcance de cualquiera.

Foto obtenida en Historias con historia.es

Hoy lunes 23 de agosto entra en vigor el nuevo código de consumo en Cataluña. Una nueva ley, aprobada por el parlamento catalán el pasado 30 de julio y que establece un periodo de adaptación de seis meses para las grandes compañías y un año para las pymes.

En este sentido, debido a esta nueva legislación, los consumidores catalanes no pagarán ni un euro por dirigirse telefónicamente a su compañía en caso de incidencia en el servicio contratado o producto adquirido.

De esta manera, las operadoras de telecomunicaciones tendrán que facilitar números gratuitos (900) a sus clientes si no quieren estar expuestas a sanciones por parte de la administración autonómica.

Revisando los teléfonos que actualmente ponen a la disposición de los usuarios las principales empresas del sector, las compañías que, en estos momentos, estarían vulnerando la ley serían Vodafone, ONO y Yacom (ya que, en este último caso, el de ahora es gratuito únicamente los tres primeros meses).

Por otro lado, el nuevo código también establece una protección especial para los “morosos leves”. Asimismo, las empresas que ofrezcan servicios básicos como el teléfono no podrán interrumpir el suministro en caso de impago de un recibo que haya sido reclamado.

En concreto, este tipo de compañías no podrán cortar el servicio ni inscribir a los clientes en ficheros de impagados si no se acumulan más de dos facturas y hayan notificado el impago con una antelación mínima de 10 días.

Además, la ley establece un amparo especial para los consumidores catalanohablantes. En este sentido, la Generalitat obliga a las empresas a dirigirse a los consumidores en la lengua de Pompeu Fabra tanto en las comunicaciones orales como en las escritas.

Esperemos que esta legislación ayude a mejorar, al menos en Cataluña, la opinión y la percepción que tienen los consumidores de la atención al cliente de las empresas de telecomunicaciones.

Según el último informe presentado esta semana por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) sobre la penetración de la banda ancha en las comunidades autónomas, los servicios del xDSL (ADSL, VDSL, etc.) continúan siendo los reyes de las conexiones de alta velocidad en el mercado nacional.

En concreto, Madrid y Cataluña encabezaron, nuevamente, las tasas de penetración de xDSL, con 23,2 y 22,7, respectivamente y se situaron, junto a Las Islas Canarias (19,3), las Islas Baleares (18,4), Aragón (18,2) y Ceuta (17,6) por encima de la media española, que el año pasado se situó en 16,6 líneas por cada 100 habitantes, un uno por ciento más que en 2009 (15,6).

Los servicios de cable módem se mantuvieron igual que el año pasado, con una media de penetranación nacional de 4,1 líneas por cada 100 habitantes, un cero coma un0 por ciento más que el año anterior, cuando se situó la media en 4 líneas por cada 100 habitantes.

No obstante, País Vasco, Asturias y Cantabria doblaron la media nacional de penetración de cable módem con 9,6, 9,5 y 8,5 líneas por cada 100 habitantes.

Este ligero descenso se ve reflejado en una también pequeña pérdida de cuota de mercado respecto al año anterior. De esta manera, si en 2008 la cuota de mercado de los operadores de cable fue del 20,1%, en 2009 fue del 19,8%, un 0,3% menos.

Además, la cuota de mercado de Telefónica cayó un 1,5%, respecto al 2008 (56,4%), situándola en un 54,9%.

Todo esto, debido al espectacular crecimiento de los operadores alternativos, que en 2009 alcanzaron una cuota de mercado del 24,3%, un 1,8% más respecto al 2008 (22,5%).

Y precisamente, estos operadores, Vodafone, Orange, Yacom, Jazztel y Tele2 son los operadores, quitando a Vodafone y su apuesta por el 3G,  que más apuestan por los servicios xDSL. ¿Alguien duda del futuro de esta tecnología?

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Después de conocer los últimos datos del informe mensual de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), podemos afirmar que las contrataciones de banda ancha continúan marcando crecimientos negativos, aunque las portabilidades han registrado un ligero incremento, respecto el mes de abril, a diferencia del batacazo sufrido entonces, respecto al mes de marzo.

En este sentido,  el número de teléfonos fijos que pasaron de una compañía a otra fueron 151.036, una cifra que supera en 13.876 a las 137.160 del mes anterior.

Durante el mes de mayo la cifra de altas nuevas de banda ancha se situó en 54.625, un número bastante más bajo que el del mes de abril: 61.831, que confirma la tendencia negativa, ya que, a pesar de suponer un incremento del 17% respecto al mismo mes del 2009, los números aún están lejos de las 82.000 nuevas líneas contratadas en mayo de 2008.

Asimismo, el parque total de banda ancha en España se ha situado en 10.145.832.

Por otro lado, los operadores alternativos de ADSL consolidan su crecimiento en el número de contrataciones, un volumen que ya supone el 72,4% del total de nuevas altas. Por el contrario, Telefónica (ahora Movistar) confirma su caída en picado en el sector y ya factura el 12,4% de las altas nuevas. No olvidemos que el mes de abril la proporción era del 23,93%. Los operadores de cable captaron en mayo el 15,2% del total de altas nuevas.

En cuanto al mercado móvil, Yoigo ganó 34.094 líneas, seguido los operadores móviles virtuales (OMV) y Orange, que lograron facturar 6.671 y 5.945 líneas más. Al otro lado de la balanza, se encuentran Vodafone y Movistar, con 43.355 y 3.355 líneas de móvil menos, respectivamente.

Sin duda, los números reflejan, de nuevo, la gran competencia existente entre operadoras y la guerra de precios por rascar un usuario en un mercado saturado y carente de liquidez.

A ver si en el próximo el mes analizado nos encontramos con alguna que otra sorpresa que nos rompa los esquemas.

El presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Reinaldo Rodríguez fue el encargado de presentar los peores resultados de la historia del sector, después de la liberalización del mismo en 1997.

En este sentido, la caída en términos de facturación ha sido del 5,4 %, respecto al 2008, y la cifra final de ingresos se ha situado en 41.765 millones de euros.

No obstante, el descenso más importante experimentado en 2009 hay que buscarlo en la inversión. Y es que, de todas las empresas que operan en el sector, únicamente Jazztel ha incrementado el desembolso, respecto al año anterior. Ni Orange, ni Vodafone, ni Yoigo, ni Movistar, ni ninguna otra empresa de de móvil, de cable o de telefonía fija.

De esta manera, en su conjunto las empresas han invertido en el desarrollo del mercado 4.277 millones de euros, un 17,3% menos que en el año 2008 y la cifra más baja desde que se liberara el sector de las telecomunicaciones por allá en el año 1997.

Sin embargo, a pesar de los números negativos, hay motivos para el optimismo, al menos en el subsector que nos afecta a nosotros y que, seguramente te interese más ti, sobre todo, si eres un lector habitual de ADSLEmpresas.

Asimismo, la banda ancha es uno de los nichos de este mercado que continúa creciendo a un ritmo más aceptable y uno de los sectores que sigue tirando del carro de las telecomunicaciones.

Sobre todo, gracias al impulso de la banda ancha móvil (el 16,7% de las líneas que se conectan a internet lo hacen a través de una conexión móvil) y al aumento de la oferta  por parte de Yoigo, la empresa que más ha crecido en este segmento del mercado, y a los operadores virtuales.

En banda ancha fija, los operadores alternativos, Jazztel, Vodafone y Orange, son los que más han crecido en los últimos meses, en detrimento de Movistar.

No obstante, esperemos que no nos tengamos que contentar con esta tendencia y que el año que viene por estas fechas veamos un incremento tanto de la facturación como de la inversión en el sector.