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La Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha archivado una denuncia interpuesta por France Telecom España, Orange y Vodafone sobre Telefónica por haber encontrado “prácticas restrictivas de la competencia” en dos promociones de ADSL.

En este sentido, la demanda hace referencia a una oferta de ADSL a 10 megas más llamadas nacionales por 19,9 euros al mes durante un año para nuevas altas y a otra que ofrece la misma velocidad de bajada por 24,9 euros al mes durante un año para clientes que ya pagan una línea con Telefónica e, incluso, para aquellos clientes que en la actualidad estén disfrutando de otras promociones.

Ante estas promociones, Orange quiere que en las condiciones de las ofertas denunciadas se informe que los clientes de otros operadores no podrán contratar promociones de determinada cuantía una vez finalice la ofrecida actualmente y que determinados clientes con ADSL de Telefónica, que ya han disfrutado de una promoción de determinada cuantía, no puedan contratar esta promoción.

Por otro lado, Vodafone pide que se garantice que ningún cliente pueda contratar una promoción que haga “irreplicable la concatenación de las ofertas”. Es decir, solicita que un cliente no pueda acogerse a una promoción si está disfrutando de otra.

No obstante, la CMT ha archivado el caso ya que entiende que la compañía limita su adscripción a “altas nuevas” del servicio de ADSL, por lo que, al contrario de lo alegado por los denunciantes, no podrán disfrutar de la oferta los clientes actuales del operador.

Sin embargo, ha reconocido que la información que Telefónica indica en su página web “ofrece ciertas dudas”. Aunque, justificando su decisión, también ha afirmado que estas en “ningún momento” se refieren a promociones para clientes que mantienen la misma modalidad y ya disfrutan de una promoción, sino que se refiere a migraciones de modalidad inferior.

Sin duda, al margen de entrar en polémicas y posicionarse a favor de un bando u otro, lo que está claro es que esta denuncia no se hubiera producido si las operadoras fueran mucho más transparentes con sus ofertas y tarifas.  Algo que realmente agradecería el cliente final, que es, al fin y al cabo (o debería serlo), el factor más importante de este negocio.

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