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La operadora presidida por César Alierta ha vuelto a captar más clientes que sus competidores en julio, de hecho de cada cuatro altas que se han contratado, tres se han ido a Telefónica y una a los operadores alternativos.

Según la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Telefónica captaba en enero menos del 50% de las altas en el mercado de la banda ancha, en junio el porcentaje se disparó al 71% y en julio se ha elevado al 75%. De nada han servido las ofertas de los alternativos que regalan meses gratis, cuotas a mitad de precio o velocidades de hasta 20 megas.

Ofertas de Telefónica.

Aunque son las más caras del mercado, los clientes valoran mucho la tranquilidad de que tener ADSL con Telefónica es sinónimo de que va a funcionar bien. Los tres megas ofrecen garantías y los 20 no, es una frase muy repetida por los clientes de la operadora. En los paquetes “Triple Play” que incluyen Televisión Digital el ex monopolio es el gran triunfador con Imagenio. Además de tener más canales es la única plataforma junto a ONO que ofrece fútbol. El gancho de esta plataforma es que permite a sus clientes ver los partidos de forma gratuita a través de las tribunas en el ordenador. Además, como novedad, esta semana todos los clientes de Imagenio han podido disfrutar de la Champions.

En cuanto a la última modalidad que ha lanzado Telefónica, hasta 1 mega (limitada en tráfico) muchos clientes han optado por contratar esta nueva oferta antes de cambiar de operadora para ahorrar cada mes.

¿Por qué no cambiar a otro operador?

Seguro que esta es la pregunta se hacen los principales responsables de operadoras como Tele2, Jazztel, Orange o Ya.com. Uno de los motivos fundamentales es la cobertura, y es que son más económicas dependen de que el operador disponga de red propia. Actualmente en España el acceso indirecto o revendido no tiene práctivamente margen por lo que los precios son similares a los de Telefónica.

Otro aspecto que despierta recelos en los usuarios es el tiempo de espera para ser dado de alta a la banda ancha de un operador alternativo, algo en lo que Jazztel y Orange están trabajando para que se reduzca al mínimo. Actualmente la media es de 22 días aproximadamente. Ahora Orange que dispone de una modalidad con factura única tendrá que aplicarse para cumplir los plazos.

Relacionado con las esperas para disfrutar de los servicios está la calidad que se espera de ellos. Los operadores alternativos están por encima de Telefónica en la ratio de reclamaciones por número de usuarios y eso crea reticencias en los usuarios.

Telefónica ha desvelado sus cartas. Ante la regulación inminente que se prepara de las nuevas redes que darán 50 megas de ADSL, la operadora ha presentado una propuesta a la CMT y al Gobierno para que la normativa deje de ser nacional y se segmente dependiendo de la competencia en cada zona.

España dividida en tres zonas por la diferente demanda tecnológica y una alternativa de regulación para cada una de ellas. Telefónica ha cambiado el discurso y se ha alejado de las peticiones de ‘vacaciones regulatorias’ para su red de nueva generación, que llevará la fibra óptica hasta los hogares y permitirá conexiones a internet a velocidades superiores a los 50 megas. En lugar de ello, ha planteado a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y al Gobierno una propuesta en la que acepta ser regulada y admite que su red debe ser abierta a sus rivales. Pero sólo en algunas zonas.

Ahí está la clave de la proposición que la operadora dominante ha remitido al regulador en la consulta pública que se ha abierto para testar las opiniones del sector. Según explicó ayer Julio Linares, director general de coordinación de Telefónica, la única manera de que las nuevas tecnologías lleguen a todo el mundo es que se establezca en España una regulación adaptada al tipo de competencia que haya en cada zona, aseguró desde Santander, en las jornadas sobre el sector organizadas por Aetic.

En las ciudades donde exista la competencia de varias redes se debe eliminar la regulación previa y promover los acuerdos libres entre las compañías, igual que con el móvil virtual. Ahora bien, ¿qué se considera competencia de varias redes? El cable es una de ellas, pero Linares amplió el escenario a las infraestructuras de banda ancha que desplieguen las operadoras celulares y a otras tecnologías, como el Wimax. Esta consideración supone todo un cambio de concepción, pero es clave para que su propuesta salga adelante, porque si sólo se toma en consideración al cable, siempre se constataría la existencia de un duopolio, algo insuficiente para desregular.

La segunda diferenciación geográfica se refiere a las zonas donde sólo exista una infraestructura. Es esos casos, Telefónica se rinde y admite que deberá ser regulada para poner su red a disposición de sus rivales. De esa forma, no habría competencia en infraestructuras, pero sí en servicios.

Y la tercera diferenciación es a la vez un llamamiento y un tirón de orejas. Se trata de las zonas donde el despliegue de infraestructuras no resulta rentable para la iniciativa privada. Ahí es donde, según Linares, debe acudir el Gobierno con financiación pública para que estas regiones no se queden al margen de la sociedad de la información, ‘en lugar de destinar dineros donde ya hay oferta privada’.
  
La CMT tiene que decidir ahora qué responde a Telefónica. Y no será una contestación rápida. Para empezar, la nueva regulación sobre redes de fibra óptica no estará lista hasta principios del año que viene. Pero es que la propuesta de Telefónica abre el campo mucho más de lo previsto y exige un análisis regional del mercado que hasta ahora no se ha planteado.

Linares recalcó en varias ocasiones que España se está jugando su futuro tecnológico con las redes de nueva generación. También advirtió que la regulación no sólo es clave para alentar la innovación, sino que de ella dependerá el nivel de inversiones de Telefónica, al igual que el ritmo de despliegue de la nueva red.

Más de 8.000 millones de inversión.

Para mostrar la fortaleza de su capacidad inversora, Telefónica adelantó su cifra anual de desembolsos: 8.000 millones de euros en todo el mundo, de los que más del 85% estarán destinados al desarrollo de nuevos servicios e infraestructuras. Linares destacó que este número supone cerca de un 14% de los ingresos, de donde se deduce que la facturación podría situarse en los alrededores de 57.140 millones en 2007, un 8% más que el año pasado.

Linares también se refirió a la actualidad corporativa de Telefónica. Y la primera referencia fue al retraso del visto bueno que debe dar el regulador brasileño a la entrada de la española en Telecom Italia. El ejecutivo descartó la posibilidad de cerrar la adquisición antes de que se produzca. ‘Habrá que esperar a ver las condiciones’, explicó.
 

Tele2 se ha consolidado en el primer trimestre del año como la quinta operadora de ADSL de España, con una cifra de clientes de 232.000 abonados, muy cerca de los 249.608 usuarios de Jazztel, la cuarta de la lista. Telefónica, Orange y Yacom ocupan los primeros puestos. La filial española de la compañía sueca ha elevado un 22% su cartera de abonados de acceso a internet en los primeros tres meses del ejercicio, según los datos proporcionados por su consejero delegado, Fernando Reymundo.

El ejecutivo también reveló que la facturación por el negocio de ADSL ascendió a 37 millones de euros en el trimestre, frente a los 99 millones ingresados por este concepto durante 2006.

En su intervención, Reymundo cuestionó la rentabilidad del modelo de triple play que están desarrollado las mayoría de sus competidores y que consiste en ofertar a los clientes paquetes que incluyen servicios de telefonía fija, acceso a internet de banda ancha y televisión. Tele2 no ha sumado todavía la televisión a su oferta en España y de las palabras del directivo se deduce que puede tardar en hacerlo.

‘No estamos convencidos con el modelo actual del triple play, que exige unas inversiones muy fuertes que al final dependen de la capacidad de dar unos buenos contenidos; contenidos que a su vez requieren inversiones adicionales. No está muy claro que la inversión sea rentable’, explicó el consejero delegado.