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Las operadoras de telefonía e Internet subirán sus tarifas para compensar la tasa del 0,9% que les cobrará el Gobierno para financiar a RTVE, según ha confirmado Jesús Banegas, presidente de la Asociación Empresas de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de España (AETIC).

Las compañías consideran injusto que el Gobierno les aplique esta tasa para compensar la supresión de la publicidad en RTVE a partir de septiembre y calculan que les supondrá un gasto extra de 290 millones de euros.

Según Banegas, esta tasa supondrá elevar un 33% la fiscalidad especial que ya pagan los operadores de telecomunicaciones, por lo que se situaría en 1.115 millones al año, el 28,4% de los resultados netos del sector.

Reparto de la carga.

De los 680 millones que aportará el sector privado para financiar la RTVE, las compañías de telecomunicaciones costearán el 74%, ya que hay que sumar a los 290 millones otros 213 procedentes de la tasa que pagan por usar el espectro radioeléctrico. Las televisiones privadas, por su parte, sólo pagarán 140 millones de sus ingresos y otros 37 por el espectro.

Banegas ha hecho hincapié en la incoherecia de que el sector de la televisión, que es el que va a recoger el beneficio de que RTVE deje de ingresar 715 millones de publicidad, sea el que menos aporte para  financiar la televisión pública.

El Estado aportará 503 millones, por lo que el sector de las telecomunicaciones “que pasaba por ahí y no tiene nada que ver” aportará el 41% del total de los 1.230 millones de euros de RTVE.

Telefónica.

La operadora encarece las condiciones de acceso a sus ofertas en móviles e Internet y restringe las llamadas incluidas en sus planes de descuento. Los ingresos en España crecieron un 0,8% en el segundo trimestre.

Telefónica busca fórmulas para impulsar sus ingresos en un contexto de fuerte contracción del consumo. La compañía ha puesto en revisión las condiciones de sus promociones en España para tratar de arañar hasta el último euro en las facturas, tras estancar sus ventas durante la primera mitad del  año.

Desde que comenzó el ejercicio de 2008, la operadora ha encarecido el acceso de sus clientes o ha restringido ventajas de las promociones que lleva a cabo en telecomunicaciones móviles, fijas y acceso a Internet de banda ancha, negocios en los que suma 45 millones de abonados.

Durante el segundo trimestre de 2008, Telefónica limitó al 0,8% su aumento de ingresos en España, con un incremento del 0,2% en móviles. El crecimiento del 10,2% en acceso a Internet compensó  en parte este frenazo.

En unos movimientos que se enmarcan en  la ralentización del consumo que atraviesa España, Telefónica ha reducido el tipo de llamadas que forman parte de algunos de sus planes de descuento en móviles.

Restricciones.

La operadora ha excluido de los nueve euros de consumo mínimo que exige a los clientes de Movistar las llamadas realizadas a los números que forman parte de sus promociones más populares, como Mi favorito y Mis cinco, entre otras, elegidas por una gran parte de los 15 millones de clientes de móviles con contrato que la compañía tiene en España.

Todas las operadoras de móviles exigen a sus clientes consumos mínimos para firmar un contrato de suministro de servicios.

Además, la compañía que preside César Alierta ha dejado de incluir en las llamadas que forman parte de sus planes de precio (Movistar 30, 60 y 90) las realizadas a servicios de información y números corporativos, entre ellos los que empiezan por 902. En estos planes, la compañía ofrece llamadas a precios reducidos hasta que la factura alcance mensualmente el compromiso de gasto pactado. En caso de que el cliente no alcance el gasto comprometido se le cobra igualmente esa cantidad mínima.

Promociones.

Desde la compañía recuerdan que se trata de promociones, no de tarifas convencionales, por lo que las modificaciones se realizan según las circunstancias del mercado. Desde algunas asociaciones de consumidores apuntan, no obstante, que estos cambios pueden permitir a los clientes rescindir sus contratos de forma unilateral y sin penalización por la baja.

Uno de los nuevos operadores móviles virtuales, Simyo, ha aprovechado recientemente esta circunstancia para tratar de captar a clientes de Telefónica mediante una agresiva campaña.

También algunas de las más populares promociones de acceso a Internet con ADSL están condicionadas por limitaciones de acceso. Es el caso de la duplicación gratis de 3 a 6 megas de velocidad para  los clientes de Telefónica que tengan contratada esta modalidad. Tienen derecho a ella los usuarios que han optado por la versión que incluye antivirus, que cuesta 40,90 euros al mes, frente a los 39,90 de la opción sin antivirus. Los clientes de esta última modalidad tendrán que pagar pues un euro más al mes para disfrutar de la duplicación de velocidad.

Identificaciones.

En telefonía fija, el grupo cobrará a partir del próximo 1 de octubre la cuota de 50 céntimos de euro más IVA (58 céntimos) del servicio de identificación de llamadas a todos sus clientes, incluidos los de ADSL, según Europa Press. Desde el pasado 10 de julio, la operadora ya empezó a cobrar este servicio a los clientes que no tuvieran ADSL o una tarifa plana de voz.

Este servicio, estrenado en 1999 a un precio de 1,2 euros, se ofrecía gratis a los clientes desde marzo de 2001. Telefónica señaló que el coste de 50 céntimos de euro más IVA,  inferior al anterior a la promoción, es necesario para el mantenimiento del servicio. Los clientes, que han sido informados con un mes de antelación, podrán darse de baja del servicio de identificación en el 1004.

Fuentes cercanas al grupo recuerdan, no obstante, el fuerte esfuerzo en promociones que ha llevado a cabo la operadora en los últimos meses, con las modalidades de ADSL a 1 mega por 19,90 y 29,90, con y sin limitaciones de descarga, respectivamente, como grandes estrellas. Casi el 50% de sus clientes han contratado uno de estos servicios.

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado  entre enero y agosto un total de 13 campañas publicitarias de  operadores de móviles al considerarlas engañosas, de las que cinco corresponden a Vodafone, tres a Movistar y dos a Yoigo.  A estas iniciativas se suman sendas denuncias a Simyo y Lebara Móvil y otra al  operador móvil virtual Pepephone, que finalmente optó por el diálogo  y la denuncia culminó en una solución amistosa.

Facua criticó ayer que las operadoras se aprovechan no sólo de la falta  de controles de oficio por parte de las autoridades de Consumo  autonómicas, sino de su  lentitud en la tramitación de las  denuncias que reciben, ya que las sanciones se producen cuando hace  meses, e incluso años, que las campañas finalizaron.

En este sentido, la asociación lamentó la reducida cuantía de  las multas para campañas que en la mayoría de los casos tuvieron  inversiones millonarias. La asociación también advirtió de que, pese a que traslada al  Instituto Nacional del Consumo (INC) todas sus denuncias, el  organismo del Ministerio de Sanidad y Consumo no elabora informes  jurídicos sobre las campañas publicitarias ni impulsa actuaciones  coordinadas entre las diecisiete comunidades autónomas, que de  llevarse a cabo podrían traducirse en expedientes  sancionadores.

Facua aseguró también ayer que “en los próximos días” presentará una denuncia contra Telefónica ante  Consumo y la Comisión del Mercado de las  Telecomunicaciones el cobro por el servicio de identificación de llamadas a todos los clientes de Telefónica,  incluidos los de ADSL.  Para la asociación, es  “ilegal” cobrar a los usuarios “por un servicio que nunca han  solicitado”.

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio acaba de publicar en su página web de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones los precios de acceso a Internet de Banda Ancha, que han sido aportados por los principales operadores y se refieren a los distintos rangos de velocidad en los que se presta el servicio.

Con la publicación de estos datos en la web, se pretende incidir en la información y la transparencia de precios de este servicio de acceso a Internet en beneficio de los consumidores.

Los precios publicados, que excluyen los descuentos y ofertas de promoción comercial que frecuentemente realizan los operadores, serán actualizados con periodicidad quincenal.

La publicación se limita a los precios de las ofertas que los operadores dirigen al mercado residencial, por lo que no están incluidos los operadores que de forma exclusiva están presentes en el mercado empresarial.

Telefónica se hace con tres de cada cuatro nuevos clientes que se apuntan a la banda ancha, según los últimos datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Pero quiere más. O, por lo menos, quiere ponerle a los rivales muy difícil un cambio de tendencia.

La respuesta que ha encontrado la operadora es lanzar una andanada de nuevas ofertas en los próximos meses, destinadas a todos los segmentos de abonados. Hay propuestas de ADSL a baja velocidad con reducción consiguiente del precio, nuevas velocidades, banda ancha simétrica para empresas y modalidades de Imagenio con más capacidad, según el portal especializado en banda ancha ADSLZone.net. Telefónica rehusó comentar esta información.

La intención de Telefónica es ir lanzando estas ofertas o la mayoría de ellas de forma paulatina, entre otras cosas porque hay algunas que todavía están pendientes de aprobación. Las más problemáticas, como viene siendo costumbre en la CMT, son las que reducen la velocidad por debajo de la modalidad básica -entre un mega y tres megas, ahora que Telefónica está en pleno proceso de triplicación- y la operadora tiene dos de este tipo en cartera.

Si todo sale según los planes previstos y no hay cortapisas regulatorias, en pocos meses habrá un ADSL de 128 Kbps y otro de 512 Kbps, dos velocidades que han sido superadas hace tiempo, pero que serán rescatadas para abaratar el precio. Está previsto, por ejemplo, que el medio mega cueste 21,6 euros al mes.

Las siguientes ofertas se dirigirán a un tramo de velocidad bastante más elevado, pero en el que Telefónica no tenía presencia. Es el de seis megas y el objetivo es competir con el cable, que tiene ofertas similares.

También hay lanzamientos destinados específicamente a las empresas, como es el ADSL simétrico, con la misma capacidad de subida y de bajada, lo que permite no sólo recibir y descargar documentos, sino mandarlos con la misma velocidad.

La última andanada de propuestas se extiende a la televisión digital por internet de la operadora, Imagenio, que ampliará su catálogo y se ofrecerá con velocidades hasta de 10 megas.

Cien millones de clientes potenciales

Telefónica no sólo tiene planes para su división de telefonía fija. También acaba de dar un paso en móvil para incluir el buscador de Yahoo diseñado para terminales celulares en los portales móviles de la española en 15 países de Europa y Latinoamérica, lo que supone llegar a más de cien millones de clientes potenciales en todo el mundo. El objetivo de la operadora es popularizar el acceso a internet desde el móvil.

El buscador de Yahoo está específicamente diseñado para móviles, de forma que los resultados aparecen directamente en pantalla y se elimina la necesidad de pasar por múltiples enlaces para obtener la respuesta. El acuerdo entre Telefónica y Yahoo incluye el acceso de los clientes a Flickr, para compartir fotografías en línea.

Que el precio no sea una barrera
La banda ancha llega en estos momentos a más de siete millones y medio de usuarios, pero ahora queda la reválida de popularizar el acceso rápido a internet entre todos los segmentos de la población.

Los consumidores con un uso más intensivo y con mayor capacidad de pago ya están enganchados a la red, así que el objetivo de Telefónica es reducir el precio del ADSL con velocidades más bajas. Ésta es la meta que persigue el lanzamiento de una oferta de un mega por menos de 30 euros al mes, y las nuevas propuestas que están previstas de 512 y 128 Kbps.