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Según un informe provisional de la Comisión Europea, el precio de las comunicaciones en itinerancia que ofrecen los operadores móviles ha descendido un 70% en los últimos cinco años, pero los usuarios no lo han notado en su bolsillo porque el mercado no es lo bastante competitivo como para proporcionar mejores opciones y precios más bajos.

En este sentido, el organismo comunitario confirma, por un lado, que las operadoras  han rebajado el precio de sus tarifas en itinerancia obedeciendo a los precios máximos exigidos desde 2007 desde Europa, pero se excusa, por otro lado, ante los ciudadanos de que el coste de estas comunicaciones sean todavía un tanto elevadas.

Y es que, según ha recordado la Comisión Europea, la Agenda Digital para la Comunidad Europea se ha marcado el año 2015 como fecha límite para que las diferencias entre las tarifas móviles en el territorio nacional y en Europa sean nulas o prácticamente nulas.

En un mundo cada vez más interconectado, físicamente y telemáticamente, no tiene mucho sentido que se continúen dando esas diferencias entre lo que uno paga si llama en su país de origen o si llama en el extranjero.

Aportando datos a este asunto, la Comisión Europea ha informado en este documento que los volúmenes globales de llamadas recibidas y de mensajes de texto enviados fuera de tu país de residencia, pero dentro de la Unión Europea, han subido durante los dos últimos años. En concreto, durante el pasado verano, se envió un 20% más de mensajes de texto, respecto al año anterior, después de la introducción del límite de precios a escala comunitaria, fijado en 11 céntimos por mensaje de texto.

Una tendencia que con la creciente oferta de viajes low cost en avión que se está dando en los últimos años tiene toda la pinta de continuar en el futuro.

Es por este motivo y por el incremento del uso de smartphones, que la Unión Europea ya ha anunciado una revisión de las tarifas de datos en itinerancia para finales de junio de 2011. Será el momento de volver a retomar el tema y comprobar si los usuarios, por fin, pueden disfrutar de un sistema tarifario único europeo.

La Comisión Europea ha fijado un coste máximo de cobro por parte de las operadoras a los usuarios que utilicen Internet en el móvil en un país diferente al contratado.

De esta manera, se pretende evitar que al ciudadano le lleguen facturas por un importe muy superior al contratado en el país de origen, simplemente, porque están disfrutando de un servicio fuera del país habitual.

En este sentido, la Comisión quiere impedir casos como el de un ciudadano alemán que el año pasado recibió una factura por valor de 46.000 euros por descargarse programas de televisión en su móvil mientras viajaba por Francia o el de un estudiante de Erasmus que gastó 9.000 euros en conexiones a Internet a través del teléfono.

Por esta razón, Bruselas ha fijado un tope de 50 euros a los clientes que naveguen en Internet, a través de sus dispositivos móviles, en cualquier país comunitario diferente al de contratación de la tarifa.

No obstante, aquellas personas que tengan previsto hacer un viaje por Europa entre marzo y junio de 2010 deberán avisar a su compañía de que les corten el suministro a partir de esa cantidad.

Ese ha sido el plazo que ha fijado la Comisión Europea a las operadoras para que apliquen la nueva directiva. A partir del 1 de julio, estarán obligadas a cortar el tráfico cuando se superen los 50 euros y a avisar cuando se haya consumido el 80% de dicha cantidad.

Asimismo, tal y como ha declarado la comisaria de Agenda Digital, Neelie Kroes, esta protección es un “paso útil” para aumentar la confianza de los consumidores en el uso de Internet en el móvil.

Bruselas también ha recordado que las tarifas comunitarias deberán disminuir en los próximos dos años, ya que las nuevas normativas limitan a 1 euro por megabyte el precio que las operadoras de un país pueden cobrar a las compañías de otros estados para permitir que sus clientes usen sus redes. Esperemos que hagan caso y cumplan con ese plazo.