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Se trata de adaptar a España las recomendaciones de la comisaria europea para la sociedad de la información, Viviane Reding, con el objetivo de facilitar y abaratar el uso de internet. Es su segunda gran batalla tras haber logrado abaratar las tarifas de los móviles. Es una auténtica revolución de la que va a depender el futuro de las grandes compañías de telecomunicaciones. Esto es lo que explica el enfrentamiento entre las compañías que operan en España.

De llevarse a cabo esta reforma como quiere la comisaria, la más perjudicada sería Telefónica, que cuenta con una red que llega a 19 millones de hogares. Se trata de una red vieja de hilos de cobre que parecía inservible para proporcionar internet y que sobre el papel no era competitiva con el cable de fibra óptica. Sin embargo, el desarrollo del ADSL permitió aumentar la capacidad de la red y hacerla competitiva.

Cuando se planteó la liberalización de las telecomunicaciones hace diez años se permitió que Telefónica siguiera siendo la propietaria de la red y se reguló el acceso de sus competidores a través de una serie de normas (OBA), de cuyo cumplimiento vela la CMT.

La generalización de internet y el mayor número de servicios hace que los expertos auguren que la red será insuficiente en diez años. Ante esta situación y la evidencia de que los viejos monopolios siguen controlando la red, el regulador se plantea dar un golpe de timón y aplicar en las telecomunicaciones el modelo que opera en los sectores de la electricidad o el gas, donde la experiencia ha aconsejado la existencia de un operador de la red separado de las industrias que la utilizan.

En principio nadie discute que la empresa que invierte en nuevas infraestructuras incurre en un riesgo adicional que no tenía con la vieja red. Lo que se pretende es impedir que Telefónica siga usando con discrecionalidad o preferencia la vieja red construida durante el monopolio y además compita con los operadores que construyen redes de nueva generación.

Es decir, se propone que Telefónica separe la vieja red de la nueva que está construyendo y que un operador independiente garantice la igualdad de trato. Esto evitaría polémicas como la reciente multa multimillonaria de la CE a Telefónica por una supuesta infracción de estrechamiento de márgenes.

Ono, la operadora con más red de fibra óptica, se opone a que Telefónica mantenga su estatus y no sólo construya su nueva red en base a los beneficios que obtiene de la vieja que le ha permitido dominar el mercado de banda ancha, sino que además se le autorice a competir sin trabas con los operadores de cable. Eugenio Galdón, presidente de ONO, dice que “si Telefónica no quiere la separación funcional tiene que seguir con las obligaciones de operador dominante y no puede exigir ventajas en la nueva red, porque entonces vuelve a tener un trato preferente frente a compañías como nosotros que hemos tenido que hacer un esfuerzo inversor desde cero”. Con este esquema Telefónica tendría que desprenderse de la vieja red pero mantendría la nueva.

El presidente de Telefónica, César Alierta, rechaza este planteamiento: “Esto frenará las inversiones, impedirá el desarrollo de la red y empeorará el servicio”. Tal como afirma es un debate que sólo se produce en Europa porque Estados Unidos y Japón ni lo han planteado. Advierte que este modelo solo se ha aplicado en Reino Unido y ha fracasado. Por el contrario, recuerda que la situación actual ha permitido acortar las fuertes distancias que mantenía España respecto a Europa en el desarrollo de la banda ancha.

Galdón advierte que la propuesta de Telefónica provocará una fractura digital, de forma que las grandes ciudades tendrán un buen servicio, del que no dispondrá el resto de España, que se tendrá que conformar con el ADSL de Telefónica. La solución la tendrá que tomar la CMT, que preside Reinaldo Rodríguez antes de final de año.

El proceso para darse de alta con un operador alternativo de ADSL se ha encontrado hasta ahora con una fuerte barrera de entrada. Para contratar con Jazztel, Orange, Tele2 o Yacom era necesario tener primero en casa una línea de Telefónica y a partir de ahí hacer la portabilidad. Lo mismo sucedía con los clientes que están abonados a un operador de cable. Para saltar a una compañía de ADSL primero tienen que darse de baja con su empresa de cable, darse de alta con Telefónica, pedir inmediatamente la baja al ex monopolio y -entonces sí- apuntarse a un operador alternativo.

Jazztel ha decidido saltarse la complejidad. La compañía presidida por Leopoldo Fernández Pujals se han convertido en la primera operadora alternativa de ADSL en independizarse de Telefónica. Ha puesto en el mercado el llamado servicio de línea nueva, que le permite instalar conexiones de teléfono en viviendas nuevas o que nunca hayan tenido teléfono y captar directamente a los clientes de las operadoras de cable, sin que tengan que pasar en ninguno de los casos por el ex monopolio.

El responsable de la división residencial de Jazztel, Luis del Pozo, fue el encargado de presentar ayer el nuevo servicio y las previsiones que tienen con él. Según sus cifras, la conexión directa pone a tiro dos millones de clientes potenciales que antes estaban fuera de sus posibilidades y a los que se accede sin tener que hacer inversiones adicionales o extender la red. Este número es equivalente a la cobertura que alcanzarían abriendo 150 centrales de Telefónica, por ejemplo.

Hasta el 20% de las altas.

El ejecutivo de Jazztel está convencido del éxito de la iniciativa porque responde a los requerimientos que los usuarios potenciales de la operadora han expresado en el teléfono de atención al cliente. Y de ahí las previsiones, que contemplan que entre el 15% y el 20% de las altas que se logren a partir de ahora sean de consumidores sin teléfono o abonados al cable.

Por el momento, la contratación de este servicio está vinculado a dos ofertas, las que Jazztel considera que tienen más éxito en el mercado. Se trata del ADSL de tres megas y el de 20 megas, en los dos casos acompañados de tarifa plana de voz.

Estos paquetes tendrán los mismos precios que ahora, pero la conexión supondrá un extra. Para los nuevos clientes, la tarifa es de 90 euros en un solo pago, que incluirá un servicio de asistencia técnica y puesta en marcha del teléfono y la conexión de ADSL. Pero, puesto que el objetivo es conseguir clientes de la competencia del cable, los usuarios que vengan de otra compañía tendrán un descuento, del 75%, si ya disponen de número y lo portan a Jazztel. El precio para ellos es de 22,5 euros.

Mil pruebas posibles gracias a la regulación.

La regulación, en concreto la oferta de bucle de abonado, es la que ha permitido a Jazztel lanzar este servicio. Y es que la normativa ha previsto la utilización por parte de los competidores de Telefónica de los llamados pares vacantes, líneas que no están conectadas a ningún cliente, pero que existen precisamente porque un día pueden reclamarse y pedir un alta. Hasta ahora, sólo Telefónica podía disponer de ellas -es la dueña de los pares y la que decide su creación-, pero la normativa ha abierto la puerta a otros usos y Jazztel lo ha aprovechado.

Puesto que es la primera en hacerlo, la operadora ha dedicado el último mes a probar el alta de la línea en 1.000 clientes que habían expresado su interés para que en el momento del lanzamiento masivo no se produjeran problemas.

Telefónica prevé obtener el 24 por ciento de sus ingresos en 2010 de los servicios de banda ancha fija y móvil frente al 14 por ciento que obtuvo en 2006, mientras que, el 55 por ciento procederá de la voz móvil (53% en 2006) y el 21 por ciento de la fija, frente al 33 por ciento del 2006.

Estos datos fueron dados a conocer hoy por el director general de Coordinación, Desarrollo de Negocio y Sinergias de Telefónica, Julio Linares, en su presentación ante la VI Conferencia de Inversores que ya está en la página de la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

Telefónica informó hoy de que en el periodo 2006-2010 sus ingresos crecerán entre un 5 y un 8 por ciento, el resultado operativo antes de amortizaciones (OIBDA) entre el 7 y el 11 por ciento y el resultado operativo entre un 16 y un 20 por ciento.

Linares explicó que el 50 por ciento del crecimiento en el periodo procederán de la penetración y uso de la telefonía móvil y el 50 por ciento restante de la banda ancha móvil y fija.

Señaló que los usuarios de datos móviles se multiplicarán por cuatro hasta los 70 millones de clientes y los de televisión por cinco hasta los 5 millones de usuarios.

El responsable de coordinación del negocio de Telefónica señaló que para conseguir el mejor modelo de integración han desarrollado un nuevo modelo operativo de forma que se ha integrado la operación fijo-móvil y por otro lado se ha producido la integración de tecnología, operaciones y sistemas, lo que redundará en una reducción de cinco puntos de las inversiones sobre ingresos, con un 70 por ciento de las inversiones en redes y el 30 en estructura de red.

Explicó que el nuevo modelo de trabajo permitirá unas sinergias totales en el periodo 2007-2010 de 7.500 millones de euros, un 42 por ciento más de la previsión realizada en mayo de 2006 en Valencia.

Como adelantaban representantes del operador hace unas semanas, Vodafone ha llegado a un acuerdo con Tele2 para adquirir sus filiales de España e Italia por 775 millones de euros. La operación podría estar finalizada antes de 2008.
 
Tele2 España cuenta con 550.000 clientes, de los que 240.000 son de banda ancha. La filial italiana da servicio a más de 2,6 millones de clientes, de los que más de 400.000 usan servicios de banda ancha.

Según el consejero delegado de Vodafone, Arun Sarin, “este acuerdo completa nuestra estrategia para ofrecer servicios de banda ancha fija en los principales mercados europeos”. La compañía espera que cerca del 57% de los hogares en España cuenten con ADSL a finales de 2007, frente al 33% que había dos años antes.

A mediados de septiembre, una persona próxima a la operación de compra de Tele 2 por parte de Vodafone ya confirmó que el operador británico estaba interesado en las filiales española e italiana de la compañía sueca. Lars Johan Jarnheimer, CEO de Tele2, declaraba entonces que “si alguien nos hace una oferta que no podamos rechazar, la estudiaremos”.

España ha entrado de lleno en el mundo de la tecnología de la información. Los usuarios frecuentes de la Red superan ya los 15 millones de personas en nuestro país y el número total de internautas ha registrado un crecimiento del 12,4 por ciento en el último año, según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística (INE). Actualmente existen en España más de 6,5 millones de viviendas familiares con acceso a internet, a lo que se suman otros equipamientos como DVD, receptores de TDT y teléfonos móviles que se han convertido en elementos de uso diario y cotidiano en los hogares españoles.

En España existen más de seis millones de viviendas con acceso a la Red, lo que supone un aumento de casi un millón de hogares respecto al primer semestre de 2006. El 39% de estos hogares tienen conexión de banda ancha, lo que supone 10 puntos más que el pasado año, según la última encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares hecha pública por el INE

Las principales formas de conexión a internet por banda ancha son la línea ADSL (el 73,3% de las viviendas con acceso a internet la tienen) y la red de cable (14,9%). Entre las otras formas de conexión la más frecuente es la línea telefónica a través de módem o RDSI (17,6%).

Madrid (56,6%) y Cataluña (51,3%) son las comunidades autónomas con mayor porcentaje de viviendas con acceso a internet. Además, País Vasco, Navarra, Islas Baleares, Aragón, Cantabria y Canarias tienen una tasa superior a la media (44,6%).

Los españoles prefieren mayoritariamente el ordenador de sobremesa (85%) para la conexión a internet, frente al portátil, que es elegido por el 33,5% de los usuarios, o el móvil, que es útil sólo para el 7,3% de ellos. El acceso mediante otro tipo de ordenador, como las agendas electrónicas o las PDA, o por televisión o videoconsola, no supera el 3% en cada caso.

Los principales servicios de internet utilizados por motivos particulares son el correo electrónico (81% de los internautas), la búsqueda de información sobre bienes y servicios (80%), la utilización de servicios relacionados con viajes y alojamientos (64%), el chat (52%), las actividades de ocio (48%), la obtención de información de páginas web de la Administración (48%) y la lectura o descarga de periódicos o revistas de actualidad on-line (46%).

Los españoles y el ordenador.

Más de 19 millones de personas han utilizado el ordenador en España en los últimos tres meses, lo que supone el 57,2% de la población. Esta cifra es tres puntos superior a la del año 2006 y ocho más que en 2004.

Los usuarios frecuentes, es decir, los que se conectan a la red a diario o al menos una vez por semana, suponen el 85,3% del total de internautas. Estos usuarios frecuentes suponen 15 millones de personas y representan el 44,4% de la población, lo que significa un crecimiento interanual del 12,4%.

Aunque el porcentaje de españoles que utilizan el ordenador es superior en dos puntos al de extranjeros, el uso de internet es similar en ambos colectivos. En el caso del teléfono móvil el uso está más extendido entre los extranjeros.

El porcentaje de españoles que se conectan a Internet desde su casa es muy superior al de los extranjeros (75% frente a 58%) y lo mismo sucede si la conexión es desde el centro de trabajo (46% frente a 21%), Por el contrario, el 41% de los extranjeros se conecta a Internet desde un cibercafé o similar, frente al 8,3% de los españoles. 

Teléfono, DVD y TDT.

Los hogares españoles también están llenos de teléfonos móviles, DVD y receptores de Televisión Digital Terrestre (TDT). El 99% de los hogares dispone de teléfono, ya sea fijo o móvil, conviviendo ambos elementos en el 73% de los hogares.

La implantación del teléfono fijo ha disminuido dos puntos en un año y 8,6 desde 2006. Situación inversa es la que ha vivido el móvil, que ha aumentado casi tres puntos en el último año y 8,5 puntos en los últimos tres años.

La cobertura de televisión es prácticamente universal destacando que casi el 21% de las viviendas pueden recibir canales de televisión a través de antena parabólica. El 22,8% de los hogares españoles dispone de receptor de televisión digital terrestre, casi 11 puntos más que en 2006 y una de cada cinco viviendas cuenta con televisión de pantalla plana. Los datos del INE también muestran que el DVD ya se haya presente en tres de cada cuatro hogares, produciéndose el aumento de su implantación en detrimento del video.

Los menores y la tecnología.

Internet se ha convertido en un elemento más en la vida de los jóvenes españoles, que hacen uso de las nuevas tecnologías a edades cada vez más tempranas. Las niñas suelen acceder antes que los niños a este tipo de equipamientos aunque conforme va aumentando la edad estas diferencias tienden a reducirse e incluso se invierten.

En el 83% de los hogares en los que alguno de los niños  se conecta a internet se controla su acceso a determinados sitios o contenidos. El control personal es el principal medio de restricción de acceso más utilizado, seguido del empleo de programas o herramientas de filtrado o bloqueo que impiden el acceso a determinados sitios web utilizado por el 44,9% de los hogares que controlan a sus niños.

La seguridad en la Red.

Uno de cada cuatro internautas españoles asegura que en el último año ha tenido problemas de virus a través del uso de internet que les han hecho perder información y tiempo.

Un 10% de los internautas han encontrado intrusiones remotas en su ordenador y casi un 9% de los usuarios asegura que ha registrado entradas no deseadas en su correo electrónico. Así, casi 500.000 usuarios han detectado intrusiones de terceros para adquirir información confidencial de forma fraudulenta (‘phising’) y unos 90.000 han tenido problemas de uso fraudulento de su tarjeta de crédito o débito. Los datos del INE señalan que la principal queja (para el 54% de los usuarios) son los correos electrónicos no solicitados (‘spam’).

Para evitar estos posibles problemas de seguridad tecnológica, ocho de cada 10 personas que han utilizado internet en los tres últimos meses han tomado alguna precaución. Las principales son la disposición de un antivirus actualizado (el 94% de los que han tomadoprecauciones), la utilización de contraseñas (61%) y cortafuegos (53%) y la instalación de programas anti-espía (31%) o anti-spam (31%).

La encuesta del INE asegura que medidas como programas para filtrar contenidos, la encriptación de documentos o los certificados digitales se encuentran menos extendidas (16%, 12% y 11%, respectivamente).