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Telefónica no cesa en su afán de agradar a sus clientes

PositivoEl principal  operador español de telecomunicaciones aumentará la velocidad de subida a sus clientes de ADSL a partir del 6 de abril, después de haber recibido el visto bueno por parte de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

En concreto, los abonados pasarán de una velocidad de subida de 320kbps a 640kbps en el caso de los que tengan contratado un paquete de 6Mbps de velocidad de descarga y a 800kbps en el caso de aquellos clientes que tengan 10Mbps solicitados.

Además, Telefónica ha anunciado que los usuarios de ADSL indirecto serán migrados durante la noche del 6 de abril, seguidos de los clientes de la propia compañía.

Por otro lado, la compañía ha confirmado que se volverá a unir el próximo sábado, por segundo año consecutivo, a la iniciativa “La Hora del Planeta”, animado por su colaboración con la organización internacional por la conservación de la naturaleza, WWF, impulsora de esta iniciativa.

En este sentido, entre las 20:30 y las 21:30 del 27 de marzo apagará las luces tanto de los edificios de oficinas como de todas las tiendas de Movistar y O2, como muestra del compromiso de la compañía de reducir el consumo energético y contribuir a la reducción de los efectos del cambio climático, entre otras iniciativas como la organización de un concierto de Jorge Drexter.

Además, en el marco de esta propuesta, ha colgado banners, en sus sites, enlazados a una página web con sencillos consejos para evitar gastos innecesarios de energía.

A través de estos dos ejemplos, el aumento de la velocidad de subida del ADSL y la conciencia ecológica,  podemos comprobar como de diferentes pueden ser las estrategias que puede seguir una compañía para lograr una mayor y mejor reputación entre sus clientes y conseguir así, en última instancia, incrementar el resultado económico.

Y es que, en un mundo cada vez más fragmentado, será necesario con más frecuencia “fragmentar” las líneas de actuación para adaptar tu negocio a la personalidad de cada cliente.

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